Comment

Άψογη εξυπηρέτηση και άμεση παράδοση παρόλο που είχα πρόβλημα με την Γενική Ταχυδρομική δεν ευθυνόταν η εταιρεία.Μπραβο σας!!!

more

Comment

Άψογη εξυπηρέτηση άμεση παράδοση μπράβο σας!

more

Comment

Δεν παρέχει το σωληνάκι του 1/4 και το εξάρτημα για να συνδεθεί στο φίλτρο. Απαράδεκτο όταν στην περιγραφή αναφέρει ότι υπάρχουν όλα τα εξαρτήματα σύνδεσης και δεν σε ενημερώνει κανείς.

Απάντηση από την ομάδα της Primato:
Αγαπητέ κύριε Σιδηρόπουλε, ευχαριστούμε για την αγορά σας. Όπως βλέπετε και στη σελίδα του συγκεκριμένου προϊόντος, αναφέρει ότι "Η συσκευασία διαθέτει όλα τα απαραίτητα κουμπώματα για γρήγορη σύνδεση". Δεν γράφουμε πουθενά ότι περιλαμβάνεται το σωληνάκι που είναι διαφορετικό προϊόν και σίγουρα δεν αποτελεί μέρος των κουμπωμάτων της βρύσης. Επίσης το εξάρτημα που ενώνει το σωληνάκι με το φίλτρο σας, είναι προφανώς εξάρτημα του φίλτρου σας και σίγουρα δεν περιλαμβάνεται στη βρύση (ούτε γράφουμε πουθενά στη σελίδα μας ότι περιλαμβάνεται). Εάν μας λέγατε ευγενικά ότι χρειαζόσασταν τελικά το σωληνάκι, να είστε βέβαιος ότι θα το στέλναμε από την αρχή ως δώρο γιατί είμαστε γνωστοί για την άψογη εξυπηρέτηση που παρέχουμε στους πελάτες μας.

Τέλος, επειδή έχετε τη δύναμη σαν πελάτης να κάνετε κριτική στα κοινωνικά δίκτυα, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι έχετε και δίκιο. Οι περιγραφές των προϊόντων μας είναι αναλυτικές, γράφουμε πάντα ό, τι περιλαμβάνεται στη συσκευασία και όταν οι πελάτες μας χρειάζονται κάτι μας παίρνουν τηλέφωνο και το τακτοποιούμε άμεσα. Το να μας μαλώνετε επειδή δεν σας στείλαμε προϊόντα που δεν αγοράσατε ή που δεν περιλαμβάνονται στη συσκευασία, το θεωρούμε άδικο για τη συνολική μας άψογη εξυπηρέτηση και άψογο επαγγελματισμό.

more

Comment

Εχθές έκανα τηλεφωνικη παραγγελία ,σήμερα παρέλαβα.το προσωπικό ευγενέστερο τα προϊόντα εξαιρετικά και τιμές καταπληκτικές....ευχαριστώ..

more